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楽天のクレジットカードを作って数ヶ月、身に覚えのない請求が……


ずっと作ろう作ろうと思っていたクレジットカードを楽天にてようやく作りました。

ネットでの買い物が楽々、ポイントも貯まる、日常生活の会計もスムーズも楽になり、「これならもっと早くに作ればよかった」と思っていた時のことです。

身に覚えのない利用メールが来ました。

楽天カードは利用した翌日に「いくら使いましたよ」という利用お知らせメールが来て、数週間に再度「何月何日どこそこでいくら使いましたよ」という詳細が記載された支払い確定メールがくるのですが、その日来たメールは前者の利用お知らせメールです。しかし思い返してもその前日、カードを使ってはいないのです。

以前、速報メールがきた時、いくら考えても使った覚えがなかったのですが、後日正式な明細を見たら確かに自分がカードを利用したものでした。

年に一回だけカードから引き落とされるサービスや、数カ月前に使った買い物などが遅れて請求されるケースもあるため、詳細のメールを確認するまでは正直わかりません。自分が忘れているだけ、気付いてないだけ、ということが結構あるからです。

今回は何となくその覚えさえなかったので問い合わせてみることに。取りあえずは身におぼえないことを電話で伝えたのですが、支払い確定メールがくるまで対応はできないそうで、カード番号が漏れているのかもしれないにもかかわらずなにもできない数週間を悶々と過ごす羽目に。

結果、不正利用でした。支払い確定メールが来たら即電話しようと思っていたところに楽天側から電話が来まして、結局例の買い物はやはり私本人の買い物ではないことが判明しました。結局その不正利用はなぜか不正利用した側がキャンセルされたようで大事には至らなかったのですが、新しいカードをつくることになりました。まさかカードを作って2ヶ月経たずでこんなことになるとは。

 別なケース↓
 楽天カードでネットショッピング。なぜかカード決済ができない状況に…。


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